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Q
필터 등급을 알고 싶어요
이피아 필터는
MERV 16 등급
으로 헤파 등급으로는 12등급과 유사합니다.
Q
전원이 꺼지지 않아요!
전원이 꺼지지 않는다면 예약이 걸려있는 상태가 아닌지 확인해 봐야 합니다.
이럴 경우
하단에 예약 버튼을 눌러 예약모드를 해제하시고, 전원 버튼을 눌러 주시기 바랍니다
.
만약 예약을 해지한 후에도 전원이 꺼지지 않는다면 유지관리부서(041-547-5213)로 연락하시어 A/S 접수를 해 주세요.
Q
열교환기가 무엇인가요? 사용 주기가 따로 있나요?
열교환기는 실내 열에너지를 회수하여 외부에서 유입되는 공기에 전달하는 부품으로 에너지 절감에 탁월한 효과가 있습니다.
열교환기 사용 주기는
기본 5년
으로 권장하고 있으며, 주기적 필터 관리 등 유지관리가 이루어진 경우라면 10년까지도 사용이 가능합니다.
Q
ER 5 / ER 6 에러코드가 뜨는데 어떻게 하나요?
ER 5 / ER 6 에러코드는 필터 교체와 관련된 코드입니다.
이와 같은 에러코드가 발견된다면 유지관리부서(041-547-5213)로 연락하시어 필터 교체 문의를 주시기 바랍니다.
Q
공기순환기 필터 교체 주기가 어떻게 되나요?
1일 8시간 사용 시 : 186일(6개월) 사용 권장 /
1년에 2회 교체
1일 4시간 이하 사용 시 : 365일(1년) 사용 권장 /
1년에 1회 교체
* 외부 조건에 따라 교체 주기가 달라질 수 있으며, 교체 필요 시 액정(display) 에 필터 교체 알람이 뜸.
Q
제품 카다로그는 어디에서 볼 수 있나요?
제품별 카다로그는 홈페이지 내 공지사항에 업로드 돼 있습니다.
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